Võ Khắc Thắng · 3 phút đọc
Những gì làm được khi chưa có website
Trang doanh nghiệp trên Google (Google Business Profile) là điểm khởi đầu miễn phí: tên cửa hàng, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại, ảnh sản phẩm, đánh giá. Trang này hiện trên Google Maps và trong kết quả tìm kiếm theo khu vực, kể cả khi chưa chạy quảng cáo.
Từ đó, shop có thể chạy quảng cáo hướng tới hành động không cần website: gọi điện, chỉ đường đến cửa hàng, nhắn tin. Một số loại chiến dịch cho phép dùng Trang doanh nghiệp làm điểm đến. Video trên YouTube cũng có thể chạy để tăng độ nhận biết. Lưu ý: các lựa chọn này thay đổi theo thời gian và theo loại tài khoản, nên cần kiểm tra trên chính tài khoản của shop trước khi lên kế hoạch.
Giới hạn cần biết
- Không chạy được Google Shopping: quảng cáo hiện ảnh, giá sản phẩm cần website có trang sản phẩm và tài khoản Merchant Center.
- Đo lường hạn chế: đếm được cuộc gọi, nhưng khó biết cuộc gọi nào thành đơn và đơn bao nhiêu tiền. Thuật toán có ít dữ liệu để học.
- Không tiếp thị lại được: không nhắc lại quảng cáo cho người đã xem sản phẩm nhưng chưa mua.
- Ít chỗ thuyết phục: khách chỉ thấy vài dòng quảng cáo và Trang doanh nghiệp, không có trang giới thiệu đầy đủ, chính sách đổi trả, đánh giá chi tiết.
Ai nên bắt đầu không cần website?
Phù hợp nhất với cửa hàng có địa chỉ cụ thể và khách ở gần: tiệm sửa chữa, spa, phòng khám, cửa hàng vật liệu, quán ăn, dịch vụ tại nhà. Khách của nhóm này thường tìm "gần đây" và muốn gọi ngay. Đó đúng là thứ Trang doanh nghiệp và quảng cáo cuộc gọi làm tốt.
Shop bán online toàn quốc với nhiều mã sản phẩm thì ngược lại: thiếu website là thiếu công cụ quan trọng nhất (Shopping, đo đơn hàng, tiếp thị lại).
Bước tiếp theo hợp lý
Không cần một website lớn. Một trang đích gọn (sản phẩm chính, giá, ảnh thật, nút gọi và Zalo) đã mở khóa phần lớn những gì còn thiếu. Xem thêm bài vì sao cần GA4 trước khi chạy quảng cáo để đo đúng ngay từ trang đầu tiên.