Võ Khắc Thắng · 3 phút đọc
Tự chạy hoàn toàn khả thi, nếu đúng điều kiện
Google Ads không phải công cụ khép kín. Bất kỳ ai cũng có thể mở tài khoản, nạp tiền và bật chiến dịch trong một buổi chiều. Giao diện còn có sẵn các gợi ý tự động dành cho người mới. Vì vậy, nếu shop có thời gian, chịu khó đọc số liệu và ngân sách thử nghiệm không quá lớn, tự chạy là lựa chọn hợp lý.
Vấn đề không nằm ở việc bật quảng cáo, mà ở việc giữ quảng cáo có lãi qua nhiều tuần: lọc từ khóa rác, đọc báo cáo cụm từ tìm kiếm, chỉnh giá thầu, kiểm tra đo lường chuyển đổi, thay nội dung khi hiệu quả giảm. Đây là công việc lặp lại hằng tuần, không phải làm một lần.
Chi phí thật của việc tự chạy
Khi tự chạy, shop không trả phí quản lý, nhưng trả bằng hai thứ khác:
- Thời gian của chủ shop: giờ dành cho quảng cáo là giờ không dành cho sản phẩm, nhập hàng, chăm khách.
- Tiền thử sai: những tuần đầu thường tốn ngân sách cho từ khóa không ra đơn, vị trí hiển thị không phù hợp, hoặc chiến dịch chạy mà không đo được kết quả.
Tiền thử sai khó thấy vì nó nằm lẫn trong hóa đơn Google, không có dòng nào ghi "lỗi cấu hình". Nhiều shop chỉ nhận ra sau vài tháng khi so số đơn với số tiền đã chi.
Khi nào nên thuê dịch vụ
Thuê người quản lý có ý nghĩa khi một trong các điều sau đúng:
- Ngân sách đủ lớn để mỗi phần trăm lãng phí là một khoản tiền đáng kể.
- Google Ads đã hoặc sẽ là nguồn khách chính, không phải kênh "chạy thêm cho có".
- Shop đã tự chạy một thời gian nhưng không rõ tiền đi đâu, không biết chiến dịch nào ra đơn.
- Cần mở rộng sang Shopping, Performance Max, YouTube… mà chưa có kinh nghiệm cấu hình.
Thuê rồi, shop vẫn phải giữ những gì?
Thuê dịch vụ không có nghĩa là giao trắng. Dù làm với ai, shop nên luôn giữ ba thứ: quyền quản trị (admin) tài khoản Google Ads đứng tên mình, ngân sách trả trực tiếp cho Google chứ không qua trung gian, và báo cáo bằng số thật: tiền đã chi, số khách, chi phí mỗi khách. Ba điều này giúp shop đổi đơn vị quản lý bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu.
- Không phí quản lý
- Tốn thời gian chủ shop hằng tuần
- Tiền thử sai giai đoạn đầu
- Toàn quyền, học được nghề
- Có phí quản lý cố định
- Chủ shop chỉ đọc báo cáo, ra quyết định
- Giảm tiền thử sai nhờ kinh nghiệm
- Vẫn giữ admin và ngân sách
Tôi thường khuyên thế nào
Trong buổi trao đổi đầu tiên, nếu ngân sách còn nhỏ hoặc shop đủ thời gian tự học, tôi sẽ nói thẳng là nên tự chạy, và có thể chỉ cho anh/chị những thiết lập cần làm đúng ngay từ đầu. Với shop cần một nền tảng bài bản rồi tự vận hành, gói Thiết lập làm một lần rồi bàn giao. Gói Chăm sóc và Mở rộng dành cho shop muốn có người theo dõi hằng tuần.